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怎样拯救员工的工作倦怠症?  

2010-10-27 11:34:34|  分类: 企业团队管理 |  标签: |举报 |字号 订阅

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作为管理者,你否留意过员工办公桌摆设风格,他们工作时表情怎样?他们与同事交往与合作表现怎样。如果没有,那么可以说,你忽视了一个严重影响团队绩效问题——员工工作倦怠症。

  哈佛大学公共卫生学院教授、组织心理学家大卫?加维奇博士发现,如果员工长时间从事同样工作,会觉得厌烦、沉闷,并且工作表现低于平常。因为他们正处于“油尽灯枯”边缘。

  员工们都忙碌,还有人微笑着小声谈论工作,看起来没有什么不对。但如果他们对工作厌烦已表现脸上,一定已经精疲力竭到无力掩饰了,这时问题很严重了。。

  员工对工作从未倦怠过,这不可能。人生理机能决定了人体力、注意力、智力高峰运作时间限度。长期单调枯燥工作条件下重复同样工作,最先失去新鲜感,然后成就感,最后可能怀疑工作价值。即便007,也因为有不同刺激危险任务挑战他,使得他总想要远离这种不断死里逃生日子。

  工作倦怠不会表现员工面部表情上。尽管已经感到厌烦,员工还会努力维持忙碌有效率假象,推卸效率低下责任。这也为什么许多组织企业看起来员工都很努力,但工作业绩还不尽如人意原因之一。

  心理学家大卫?加维奇博士认为,管理者没有注意到员工工作倦怠,通常因为产生工作倦怠感通常那些平日勤勤恳恳员工。他们不重点监督名单上,工作表现下滑显得不那么引人注目。

  大卫`加维奇认为重燃员工工作热诚与激情方法,应该从重新审视岗位描述开始。

  一管理者可以邀请员工参与讨论制订他所岗位岗位描述。这能帮助经理人发现原来岗位描述不足,同时了解员工职业发展空间,以及员工岗位设置上,存哪些不合理问题。

  二管理者还可以问一问员工,他们最想做什么工作。最好让员工知道,要提升到理想职位做自己想做事情,他们还需要什么样经验、技能知识?从什么方面可以学习得到这样技能训练?需要多长时间?企业或组织可以为员工提供什么帮助?

  三企业或组织可以进行工作轮岗员工掌握多种工作技能情况下,实现员工工作丰富化多元化。

  这样,既明确了工作职责,避免了员工工作倦怠,同时又帮助员工进行了合理职业规划,为他们设立了工作目标。

  员工激励手段很多。管理大师、双因子激励理论创建者弗雷德里克?赫兹伯格认为,激励员工工作有三种方法,即轮岗,拓宽工作职责范围交付员工更有挑战性更有难度工作。

  因此,通过改变员工工作内容、工作量工作方式,为员工带来新鲜感,刺激他们身上已经麻木神经,让他们新鲜变化刺激压力重新唤醒自身能量才智,才企业或组织进行人力资源管理必须考虑问题。

 

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